目前,在乘坐Translink的交通工具时,已有80%的乘客选择使用go card,这使得搭乘公共交通工具变得非常简单。不管是乘坐火车、巴士还是渡轮,一张卡可以在三者之间自由切换。
体验一:如何使用Go Card
如图所示,上车时将go card 轻轻放到读卡器上(刷卡)。乘车者只需在乘坐路段开始时刷卡上车,并在到达后刷卡下车,Translink将自动从乘客卡内余额中扣除正确的车船费,并在读卡器屏幕上显示车费和余额。由于go card的计费是在乘客下车Touch off时完成,使用go card时,不可以代同伴刷卡付费。

刷卡时要注意看指示灯并仔细听声音提示,正常的刷卡情况为:
成人- 绿灯,1次蜂鸣提示音
儿童、老年人、折扣卡 - 棕黄灯,2次蜂鸣提示音
要特别留意以下情况:
当乘客的卡内余额低于7澳元时,刷卡器会发出3次蜂鸣提示音,提醒乘客应该尽快充值。
如果刷卡器连续发出多次蜂鸣报警声,并且红色指示灯亮,则表示刷卡失败。刷卡失败有可能是刷卡器引起的,仔细观察其他乘客如果刷卡正常,则说明有可能出现了go card错误或损坏,可以致电13 12 30客服热线寻求帮助。
ü 下车时忘记刷卡怎么办?
随着越来越多的人开始使用go card,为了保证每个乘客乘车的公平,以及促使人们正确使用go card,Translink对于忘记下车刷卡的乘客将收取一定的Fixed Fare,以此来敦促乘客记得上车、下车时都要刷卡。Fixed Fare按次收费标准如下:
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交通工具类型 |
成人票 |
儿童票 |
老年人票 |
优惠票 |
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Train |
A$10 |
A$5 |
A$5 |
A$5 |
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Bus、Ferry |
A$5 |
A$2.5 |
A$2.5 |
A$2.5 |
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Airtrain |
A$30 |
A$12.5 |
A$30 |
A$30 |
其实坐公交车下车刷卡大多数乘客都不会忘记,因为刷卡机就在前后门上下车的必经之处;而乘坐火车都是自觉刷卡无人监督,乘客往往在下时比较容易忘记刷卡,因为刷卡是在出站时进行,有些站的刷卡机并不那么显眼。
体验二:Go card转乘计费方式
使用go card可以在布里斯班交通系统内的火车、巴士、渡轮上自由转乘。
不同交通工具的换乘
当乘客需要在不同交通工具之间转乘时,每次上下都要刷卡。举个例子,如果之前坐的巴士,那么上下巴士时都要刷卡,然后转乘火车,那么上下火车时还要重新刷卡。
火车站台上的换乘
如果乘客不出火车站台转乘另一趟火车,在下车时不必刷卡Touch off,上新的火车时也不需要刷卡Touch on,只需在到达目的地后下车刷卡。也就是说,不出站台的火车之间转乘,只需要在整个行程起点处Touch on,然后在整个行程全部结束到达目的地后Touch off即可。
使用go card转乘规则如下
1. 在一次行程中,乘客可以转乘任何一种交通工具,但最多只能转乘三次
2. 一次行程的最长时间为五小时
3. 在一次行程中,最后一次转乘需在第一次乘坐交通工具时间的三个半小时内进行
4. 转乘需在上次touch off的一小时内进行(纸质车票的转乘时间会打印在车票上,一般为2小时)。
举个例子,如果乘客的起点是Zone1,目的地是Zone8,并于8:00am乘坐巴士,那么中途乘客可以转乘3次,在11:35am前完成最后一次转乘的刷卡上车Touch on,整个行程必须在1:00pm之前到达目的地刷卡Touch off。
ü 下车刷卡时,为什么有的卡显示Fare是$0.33,有的显示$0.0?
Go card的换乘是第一次直接计费,在一小时内以后的转乘只扣超过区段的费用。比如学生卡乘客,在Zone1上车刷卡,到Zone2下车刷卡时,刷卡机会显示收费两个区Fare $1.79。如果1小时内要转车,但仍然在Zone2下车,则下车时刷卡费用显示为$0.0;如果转车超过Zone2而是去Zone3,那么在Zone3下车刷卡时显示的车费为$0.33,此为两个区和三个区之间的差价(3 zones $2.12,2 zones $1.79)。
对很多留学生来说,如果住处和学校都在同一个区,即使中途需要换车,只要在下车后一小时内转乘,就只收一个区的乘车费用。即坐第一趟车下车刷卡时显示收费金额,第二趟车下车刷卡时显示的收费金额为$0.0,整个行程只算一次乘车费用。所以,即使乘客中途下车买东西再回家,只要在在1小时内转乘,费用和直接回家是一样的。
体验三:Go card换卡转余额
乘客可能会由于go card丢失、损坏或身份改变等客观原因需要取消原来的卡而购买一张新卡。尤其对很多初到的留学生而言,由于是读语言课程(语言课程学生不能办优惠卡),或没有来得及办好学生证,日常出行只能购买蓝色的go card成人卡。但是随着身份的改变,有了Fulltime学生卡后留学生就可以购买绿色的优惠卡了。
留学生可以到go card的售卡点,出示自己的优惠证件(Full time学生证),就可以凭证购买go card优惠卡,同时可以将卡内余额转入新购买的卡内。具体操作如下
已经注册过的go card
如果是在线注册的go card,那么你需要先将新购买的优惠卡注册,然后用老卡的信息登录后,选择注销老卡,同时将余额转存至新优惠卡内。
如果是通过Translink客服热线13 12 30注册,那么你需再次致电该客服热线,告知工作人员自己需要换一张新卡,并要将余额至新卡,由工作人员代为办理。
未注册的go card
如果之前购买的卡没有注册,那么留学生只需到售卡点购买新卡后,告知对方要取消现在的go card,需要将卡内余额转存至新卡即可,取消go card时,最初的办理卡时的5元押金会一并退回(go card丢失、被盗或损坏,押金将不予退还)。
特别提示:
1. 取消go card退押金需要到指定地点办理,最初的押金是以现金形式返还;如果是在线取消,则会通过转账或支票的方式返还给乘客。
2. 自动售票机可以出售go card并进行充值,但不能办理换卡和转余额。
ü 使用go card优惠卡,优惠证件随身携带
使用Go card优惠卡的车费只相当于成人卡的一半,大大减轻了留学生的交通花费。但是同时也要注意,布里斯班交通部门对优惠卡的管理相当严格,所以当留学生使用优惠卡乘车时,要记得将优惠证件随身携带,因为随时可能会有工作人员或其他经过授权的管理人员过来查票,要求你出示相关证件。你的证件必须是在有效期内的Full time学生证,否则可能会遭遇罚款或其他处罚。
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